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消费者邓某发现某商贸公司经营的微信小程序显示正在进行白酒促销活动。虽然商品销售页面写明“每满1199元扣减100元”,但邓某发现,如果将商品反复加入购物车,就可以领取多张100元的优惠券,此后再返回商品销售界面点击购买,订单金额就会自动按照销售价格扣除购物车中所有优惠券的计算方式结账。于是,邓某采取该方法以499元和599元的价格购买了原价1199元的白酒共计20瓶。邓某要求商家发货,遭到商家的拒绝,邓某向法院提起诉讼,要求商家交付20瓶白酒。那么,这种利用平台漏洞“薅羊毛”的行为合法吗?
我们日常生活中购买商品,是一种买卖法律关系。买卖关系成立,需要交易双方就商品的价格等主要合同条款达成一致。商家在促销活动中采取的打折、赠送、满减等优惠措施应当视为就合同价款的一种真实意思表示;消费者遵循诚实信用原则,自愿接受商家的打折销售规则,购买商品或者接受服务,应当视为双方就合同条款达成了一致,双方的合同关系成立并生效。如果商家违反“优惠”约定,消费者可以要求商家履行该承诺,发货或者承担相应的违约责任。
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